服務目標：用心服務、主動服務，服務創(chuàng)造增值。
售前服務：接到客戶方案咨詢后，針對客戶實際現狀及新建或改造要求，三天內免費提供解決方案。
售中服務：我公司培訓中心不定期為廠站運行維護人員系統講授原理、應用、使用維護、故障判斷及處理等內容。
售后服務：現場協助客戶對設備進行指導安裝、負責調試，并且在72小時安全監(jiān)運期間對業(yè)主技術人員進行系統的使用、維護培訓，保證中學程度的運行人員三天內掌握其基本使用技能。
服務承諾：根據用戶要求24小時內派出合格的現場服務人員，并在一定期限內對產品免費維護、升級，終身維護（外購大件設備的保修期限以原生產廠家的保修期限為準）。
保修期內：設備免費保修,包括更換故障硬件的維護。在保修期內如因甲方人為因素對設備造成的損壞，維修時我公司酌收成本費。
保修期后：設備提供終身服務，技術咨詢服務免費，維修服務僅收取成本費。
設備在運行過程中出現故障，接到用戶通知后2小時內作出答復，如電話指導不能恢復正常運行，則立即通知辦事處，服務人員于24小時內趕到現場處理。定期走訪用戶，了解并檢測系統運行情況，協助用戶做好日常維護工作。
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